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情報システム担当の方へ

ひとりの情シスでも、
回る仕組みに。

アカウントの発行と停止、使い方の問い合わせ、アプリの更新、障害の一次対応。言箱は、仕事のアプリと AI を 1 つの OS にまとめ、言箱のアカウント 1 つで全部に入れるようにします。使い方の質問はチャットが案内し、障害の切り分けは NetOps が手伝います。

NetOps — 障害の一次切り分け
NetOps — 障害の一次切り分け
Kotohako OS › 立場・業種から › 情シス
こんなお悩みに

よくある困りごと

サービスごとにアカウントを作り、消している

入社・異動・退職のたびに、いくつもの管理画面を回っている。消し忘れが怖い。

「これ、どう使うの?」の問い合わせが多い

同じ質問に何度も答え、手順書は書いても読まれない。

障害のとき、何から見ればいいか分からない

アラームが一度にたくさん出て、原因の候補を絞るまでに時間がかかる。

言箱でできること

言箱で、こう変わる。

言箱のアカウント 1 つで、どのアプリにも

役割 (Owner・Admin・Operator・Viewer)・部署・ワークスペースで見られる範囲を分けます。止めれば、すべてのアプリに入れなくなります。

使い方の質問は、チャットが案内

「予定帳で会議室を取るには?」のような質問に、言箱とアプリの使い方の文書から答えます。

アプリは、入れるだけ

アプリセンターから入れると、アカウント・名簿・通知とそのままつながります。更新は配信元の署名を確かめてから当て、起動できなければ前の版に戻ります。

NetOps で障害の一次切り分け

大量のアラームから原因の候補を絞り込み、次に確かめることを提案します。ネットワーク機器の変更は承認つきで。

台帳と点検は、まもり帳に

パソコン・サーバー・ネットワーク機器・外部のサービス・管理者 ID の一覧を、診断の結果から候補を出して作れます。

ブラウザの定型の作業は Cowork に

決まったサイトでの操作を、AI に任せられます。外に出る操作は承認してから。

こう頼むだけ

いつもの言葉で、AI Desk に。

調べる・まとめるはすぐに。登録や送信は、確認のカードで「実行」を押してから動きます。

「来週の月曜に入社する 2 人のアカウントを作るには?」
言箱の使い方の文書から、手順を答えます
「退職した人のアカウントを止めると、アプリはどうなる?」
言箱の使い方の文書から答えます
メール帳

メールも、送る前に確かめる。

レンタルサーバーの POP のメールも、Gmail・Microsoft 365 も、同じ画面で読み書きできます。社内のドメインや、社外あての確かめ方は、管理者が会社の決まりとして設定します。

  • 社外の宛先は、1 つずつチェックを入れてから送る
  • いつもの相手と 1〜2 文字違うドメイン (打ち間違い) に気づく
  • 「添付」と書いたのにファイルが無い・個人番号やカード番号が書いてある
  • 別々の会社のかたが互いのアドレスを見られるときは、Bcc を勧める
  • 送ってからも数秒は取り消せる

Gmail・Microsoft 365・会社のメール (IMAP・POP) を、慣れた見た目のまま使えます。つないだメールは本人だけが読めます。

メール帳の送信前の確認の窓。社外の宛先、別々の会社への一斉送信、ドメインの打ち間違い、添付の付け忘れを、1 つずつ確かめてから送る
送信前の確認 (データは架空のサンプル)
使うアプリ

関係するアプリ

置き場所

どこに置くか

社内のネットワークや機器の情報を扱うので、社内に置く Kotohako Station・Enterprise BOX が向いています。Station には管理用のマイコンがあり、OS が止まってもスマホから状態の確認と復旧ができます。

よくある質問

よくある質問

今のアカウント (Microsoft 365 など) と別になりますか?

言箱の中のアプリは言箱のアカウントで使います。外のサービスとのつなぎ方は、アプリごとの使い方をご覧ください。

更新で止まったら?

更新は署名を確かめてから当て、起動を確かめられなければ自動で前の版に戻ります。

ほかの立場・業種

立場から

業種から